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米SIM常见问题答疑

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2016-6-29 10:53 | 来自PC
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本帖最后由 ShanpoDonkey 于 2016-6-29 14:50 编辑

米SIM-800-480.png

关于大家很关注的MIUI7.5上的重磅功能“米SIM”,最全的答疑介绍都在这里!


一、关于米SIM


1. 什么是米SIM?
答:米SIM是小米手机提供的数据流量上网服务。开通后无需连接WiFi或插入电话卡,即可使用数据流量上网。


2. 目前支持哪几款机型?
答:小米4C、小米4S、小米Note双网通、小米Note顶配版、红米note2、红米note3双网通、米3联通(仅开发版)、米4联通(仅开发版)。后续会陆续支持小米5、小米max、红米Note3全网通、红米3、红米3S,敬请期待。

其中,米3联通版、米4联通版可升级为双卡模式。

3. 使用米SIM会对另一张正常使用的卡有影响吗?
答:如果另一张卡是移动/联通制式,则不受影响,仍可以在2G网络下继续正常使用,可正常拨打接听电话、收发短信。

如果您的另一张卡是电信制式,在小米4C、小米4S、小米5等支持全网通2.0/3.0的机型上可以使用电信2G,可正常拨打接听电话、收发短信;在其他支持电信卡的机型上,电信卡将不能和米SIM同时使用,包括不能接打电话收发短信等。


4. 已经插了两张卡,可以使用米SIM吗?
答:可以使用,但开启米SIM需要占用一张卡槽,被占用卡槽的SIM卡将不能使用。手机没有插卡,也可以开启米SIM。其他具体情况请参见上一条。


5. 米SIM号是什么?
答:米SIM号与您的小米账号和手机设备号IMEI一一对应,是您的唯一标识码,咨询客服时报出自己的米SIM号即可。


6. 米SIM是全国流量吗?
答:是的。


7. 米SIM的流量和传统运营商流量有什么区别吗?
答:米SIM的流量和传统运营商的流量上网稳定性、速度是一样的,在仅支持3G网络的手机上是3G网络,和传统运营商3G网络一样。在支持4G网络的手机上是4G网络,和传统运营商4G网络一样。


8. 米SIM可以打电话、发短信吗?
答:目前暂不支持电话、短信服务,仅能使用数据流量。


9. 开启米SIM是否会影响原有电话卡的使用?
答:如果您的手机是米3联通/电信版或米4联通/电信版,可以通过升级系统变为双卡模式,此情况下不会影响原有电话里卡的使用。
如果您的手机是双卡手机且两张卡都正常使用,米SIM会影响其中一张卡的使用,即不能正常通话、收发短信、上网,您可以自己选择占用哪张卡。


10. 哪些地区可以使用米SIM?
答:米SIM可以在中国大陆地区(不包含港澳台)使用。如需要在中国大陆地区以外使用数据流量,请使用小米漫游。


11. 米SIM可以分享热点吗?
答:可以。


二、开户购买


1. 如何开通购买米SIM服务?
答:登录小米账号后,进入米SIM,选择相应的流量套餐,支付完成并实名认证即可。


2. 购买米SIM的预存款是什么?
答:预存款是您的米SIM账户余额,您的流量套餐费用和流量加油包费用都从账户余额中扣除。余额不足时可以充值续费。


3. 购买米SIM需要实名制吗?具体有什么要求?
答:根据国家通信行业入网政策规定,执行入网实名制,在您购买服务后需上传真实的身份证照片及手持身份证半身照片,将在24小时内对您的信息进行审核。提交照片后米SIM立即开通可用,如审核不通过将停止服务并提醒用户,审核通过后即可恢复正常使用。


4. 什么证件可以办理实名制入网?
答:目前暂只接受身份证办理,暂不支持其他证件(护照、驾照、港澳通行证、户口簿等)。


5. 每个人最多能办理多少米SIM?
答:每个身份证最多可办理5个米SIM。


6. 哪些情况会造成实名认证不通过?
答:以下情况会造成身份审核不通过:
身份证照片或手持身份证照片与填写的身份证号码非同一个人;
身份证照片与手持身份证照片中持证人非同一人;
身份证拍照不清晰、磨损或有遮挡;
手持身份证照片中的持证人面部存在遮挡;
身份证照片或手持身份证照片存在人为修改痕迹;
缺少其中一张照片;
上传其他不符合要求的图片;
身份证持有者年龄不满14周岁。


7. 米SIM的流量和传统运营商流量有什么区别吗?
答:米SIM的流量和传统运营商的流量上网稳定性、速度是一样的,在仅支持3G网络的手机上是3G网络,和传统运营商3G网络一样。在支持4G网络的手机上是4G网络,和传统运营商4G网络一样。


8. 实名认证不通过怎么办?
答:如果实名认证不通过,您将接到MIUI系统通知提醒。按照要求重新上传正确的认证照片后,将开启服务。如果连续3次实名认证不通过,则将停止服务直至认证通过。实名认证期间如需退款,可拨打客服热线400-922-3838。


9. 支持哪些支付方式?
答:支持小米支付、银行卡支付、支付宝。


10. 米SIM和手机、小米账号的关系是怎样的?
答:米SIM服务与您的小米账号、小米手机一一对应。不能在另外一台小米手机上使用已购买服务。如果您在手机上退出小米账号,将不能继续使用服务;重新登录原账号将恢复正常使用。


三、业务详情


1. 遇到问题如何咨询客服?
答:请拨打客服热线400 922 3838,报出您的米SIM号或小米账号,核实身份后将为您解决问题。


2. 流量套餐的有效期是多久?
答:流量套餐自订购成功日起,有效期2个自然月。到期后未使用流量自动失效。在有效期内流量套餐用尽将不能继续上网,请及时购买流量加油包,以免影响使用。


3. 流量套餐是自动续订吗?可以取消续订吗?
答:流量套餐每月1日自动续订,如办理话费余额退款则不再续订流量套餐。如余额不足以支付套餐费用,则跨月停止服务但不会扣除当月费用。


4. 米SIM有套餐外流量吗?
答:暂不支持套餐外流量计费,如流量用尽将不能继续上网,请及时购买流量加油包。


5. 流量加油包有效期是多久?可以自动续订吗?
答:流量加油包自订购成功日起,有效期2个自然月。智能续订功能即将上线。


6. 欠费立即停机吗?上月结余流量还能使用吗?
答:欠费立即停机,充值开机后可继续使用上月结余流量。


7. 可以销户退款吗?
答:可以拨打客服热线400 922 3838要求退款。退款仅退还未消费余额,已订购支付的费用不予退还。退款后将停止服务。退款将按您的原支付渠道返还。


8. 流量使用情况会有提示通知吗?
答:流量剩余50MB、15MB、5MB时,将有通知提醒。


9. 如何关闭/开启米SIM?
答:您可以在米SIM设置页中关闭/开启。


10. 关闭米SIM时,流量会被消耗吗?有效期会延长吗?
答:关闭期间,将不能使用米SIM服务,重新开启后可恢复正常使用。关闭期间流量有效期不会延长。


11. 可以更换流量套餐吗?
答:可以在米SIM的设置页更换流量套餐。更换后次月生效。


12. 手机丢失,可以找回米SIM吗?
答:目前暂未支持。


13. 每月最后一天可以更换流量套餐、申请退款吗?
答:不可以,每月最后一天不能更换次月流量套餐、申请退款,需提前办理。


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2016-6-29 11:26 | 来自PC
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为啥不支持小米5?

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2016-6-29 11:29 | 来自PC
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也便宜不到哪去

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2016-6-29 11:45 | 来自PC
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暂时没有这个需要,很期待miui8稳定版出来,就可以删除几个软件,用一个扫一扫就ok了~

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2016-6-29 13:42 | 来自小米手机4S
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不能打电话发短信,只用于流量数据链接,有点鸡肋了。

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怎么没有红米note3全网通的
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