本帖最后由 ShanpoDonkey 于 2016-6-20 17:37 编辑
小米移动电话卡激活操作说明
应相关部门要求，为确保电话卡实名制，对小米移动电话卡激活流程做出调整。请收到电话卡后，下载小米移动App，在App内完成验证并激活，然后插入手机使用。
一．怎么激活电话卡 1. 收到小米移动电话卡
2. 打开信封，找到激活说明卡片，按照提示扫描图中二维码，下载小米移动App。请尽量使用浏览器扫描二维码，如果用微信扫描打开，请按照提示选择在浏览器中打开链接。当前版本暂仅支持安卓手机，iOS版将于近期上线。
3. 下载并安装小米移动App后，登录购卡时小米账号，点击“激活号码”，选择待激活号码。请购卡人本人按照提示完成相应动作，脸部识别验证通过后即自动激活电话卡。
3. 每个用户有3次激活完成脸部识别认证，3次后没有通过，请上传本人手持证件照照片。上传后将有专人审核，通过后自动激活电话卡并通知您。如审核未通过，需要重新完成脸部识别认证。
4. 电话卡激活完成，插入手机即可使用。
二. 激活电话卡有什么注意事项？ 1. 在哪里下载小米移动App ① 登录网站 http://app.10046.mi.com/ ② 订单完成后，在小米网/小米商城的订单页面进入App下载页 ③ 进入小米商城的小米移动专区并登录，通过通知进入App下载页 ④ 收到电话卡后，扫描说明页上的二维码即可下载
2. 脸部识别验证有什么要求？ 在小米移动App内，请按照引导完成脸部识别认证，需要本人按照提示做出眨眼、抬头、扭头、张嘴等操作，以验证是真实本人。如果3次均验证失败则需要上传本人手持身份证照片，有专人做审核，审核通过后将自动激活号码。
3. 激活时必须合约人本人操作吗？ 应相关部门要求，激活前需要合约人本人在小米移动App内完成脸部识别认证，以确保是本人收货。其他人无法完成认证。
2.下订单后，什么时候可以开始激活号码？ 请务必在收到电话卡后完成激活，避免因提前激活造成损失。
3. 哪些情况下可以激活号码？ 订单状态正常的情况下都可以激活号码。如用户取消订单、拒收订单、订单丢失等情况，号码不可激活。
4.长期不激活号码，号码会自动激活吗？ 不会自动激活。
5. 激活过程遇到系统正在升级怎么办？ 如果遇到系统正在升级，请按照提示在系统升级完成后再激活号码。
6. 激活过程遇到等待时间过长怎么办？ 激活过程可能会遇到正在激活中，或“您的激活申请已提交，请耐心等待”的提示，请按照提示等待一段时间，根据不同网络情况，激活完成可能需要几小时。如有问题可以致电客服400 922 3838.
7. 激活当月来电显示收费吗？ 任我行和吃到饱电话卡，如购买时选择了来电显示，激活当月收取5元来电显示费。
8. 激活当月吃到饱流量包如何收费？ “吃到饱”3GB流量激活当月默认开通流量包，按照发卡当日距离本月末的天数与全月天数的比例，扣除流量包费用（基数为59元），按同样比例配置首月流量包（基数为3GB）。次月起将每月自动续订，并按月扣除59元流量包费用。
9. 小米移动电话卡激活后可以退货吗？ 小米移动电话卡是特殊商品，发货后不论激活前或激活后，均不可退货。如需要退款，请致电客服400 922 3838申请销户。
10.激活后电话卡不可用怎么办？ ① 请检查是否在未激活时就已经将电话卡插入手机卡槽。如果是这样，请尝试重启手机。 ② 确认无上述问题，激活后电话卡不可用，请致电客服400 922 3838，将为您妥善处理。
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