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[问题反馈] 多看阅读for Android常见问题解答

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2015-5-22 13:59 | 来自PC
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本帖最后由 happyslice 于 2015-5-22 14:02 编辑

购买篇:

1.米币/支付宝提示已经扣费,但是图书却仍然没有买到(无法下载)怎么办?
请先检查米币/支付宝的消费记录明细,如果确实扣款成功而图书却未能购买,请附上小米ID及支付宝消费账单,发邮件至readerfeedback@duokan.com,我们核对后回复。

2. 想给米币充值,怎么充?
米币有两个充值渠道:
渠道一:MIUI系统自带米币中心,请找到“系统与安全”文件夹内的“米币中心”充值。
渠道二:到网页版米币中心mibi.xiaomi.com充值。
米币目前支持手机充值卡、支付宝、财付通、银行卡等方式。

3. 1米币等于多少钱?
1米币等于1元钱。

4.我充值米币购买了图书,米币已经扣除,但是书还是下载不了?
请先检查米币的消费明细,如果确实扣款成功而图书却未能购买,请附上小米ID及米币消费截图,发邮件至readerfeedback@duokan.com,我们核对后回复。

5. 买了一本书,收到多次付款提示短信怎么办?
请查看支付宝/银行的支出记录,如果仅记录了一次,请以实际记录为准。
如果确实存在多次重复支出,请附上小米ID及购买书籍名称、账单截图,发送邮件至readerfeedback@duokan.com,我们核对后回复。

6.人在国外,怎么买书啊?用国内家人的银联卡也不行,怎么办呢?
有两种购买方法,
电脑版多看书城官网支持MasterCard支付
安卓版多看阅读支持米币支付,可以到网页版米币中心mibi.xiaomi.com先给米币充值,再用米币支付。

7. 怎么查看我的图书消费记录?
使用米币支付的图书消费记录,请到个人中心-设置-米币中心查看。
其它支付渠道的消费记录,请通过相应明细账单查看。


书架功能使用:
1.打开图书时,软件显示“书籍打开失败”。
这种情况一般发生在刷机后,刷机后设备号会发生变更,多看阅读的图书版权保护系统会自动启动。
请删除图书后,重新下载即可正常阅读。

2.打开图书时提示“获取版权失败”
登录信息过期时,有可能会在打开图书时提示“获取版权失败”。请退出当前登录后,再重新登录一次,即可恢复正常。

3.打开图书时提示“图书不存在”
如果存储在SD卡上的图书文件被清除,图书文件有可能会在打开图书时提示“获取版权失败”。请退出当前登录后,再重新登录一次,即可恢复正常。

4.如何设置图书下载位置?
如果设备有双SD卡,可以设置图书下载位置至外置SD卡上。
操作方法:进入个人中心-帐号和设置-其它设置-设置图书存储位置,进行选择即可。

5.购书记录不见了
首先请核实购书帐号与登录帐号是否同一个小米帐户;如果确实为同一个小米账户,请将小米ID发送邮件至readerfeedback@duokan.com,附上尽量详细的购书记录、购书时间等信息,我们核对后回复。

6.赠送书籍在哪里找?
赠送书籍购买成功后,会放入“个人中心-设置-我的赠书”中。
想要将赠书送给别人时,请选择该本赠书,按流程用微信或短信分享链接即可。

7.从多看领取或购买的图书不想要了怎么办?怎样把图书隐藏起来?
从多看领取或购买的图书均会放入已购列表中,不能删除,可以隐藏起来。
隐藏方法:
去书城找到这本图书,图书详情页最下方有“从已购列表隐藏”选项,点击该选项,这本图书就会从已购列表中隐藏,不会再参与书架云同步等。

8.怎样把多本图书放到一个文件夹里?怎样给书架上的文件夹改名?
创建文件夹:长按住某本图书的封面,拖动至其它任意图书的封面上,即可创建一个文件夹。
修改文件夹名称:点击文件夹展开后,再次点击文件夹名称,即可进入编辑模式修改名称。

阅读图书功能:
1.阅读时,有的文字显示不出来怎么办?
字库不完整时,会出现生僻文字无法显示的情况,请升级为完整字库即可解决。
升级方法:从书架上打开一本图书,点击屏幕中央,调出阅读菜单,选择“T字体”选项,点击“升级”按钮即可。

2.如何开启夜间模式?
从书架上打开一本书,点击屏幕中央,调出阅读菜单,点击屏幕左下角的月牙(夜间模式),即可完成切换。

3.如何调整字体?
从书架上打开一本图书,点击屏幕中央,调出阅读菜单,通过字体选项来调整。
T:选择字体样式。
繁:简繁体切换
A-:字号变小
A+:字号变大

4.怎么更换阅读背景色?
从书架上打开一本图书,点击屏幕中央,调出阅读菜单,通过主题选项来调整,共有纯色和纹理共18种背景色可选。

5.怎样调整亮度?
有两种调整方式:
通过手势调整:双手指在阅读页向上滑动,调亮;向下滑动,调暗。
通过菜单调整:点击屏幕中央,调出阅读菜单,通过亮度选项来调整。

帐号相关:
1.为什么用小米账户登录一直提示403错误,无法登录成功?
出现这种情况,可能是尝试输入密码的错误次数太多,帐号被冻结了,请到第二天再重试。如果密码忘记了,请到account.xiaomi.com找回密码。

2. 我本来已经登录了,阅读时为什么又弹出登录帐号框?
出现这种情况,可能是由于网络的出口IP变动频繁,有帐号被盗风险。帐号系统处于安全考虑,会要求重新登录。
如果重新登录后仍然反复弹出登录框,请到多看阅读论坛反馈情况,会有研发同学跟进解决。

3.忘记帐号密码怎么办?
如果忘记小米账户密码,请到account.xiaomi.com按“找回密码”流程即可。

4.个人有两个小米账户,均买了书籍,账户切换很麻烦,想把书籍都倒入一个帐号中可以吗?
目前不支持两个帐户内的书籍合并功能。建议固定一个常用帐户来买书、看书,逐渐停用另一个小米账户。停用账户中如果有读书笔记,可以使用印象笔记导出做备份。

多看帐号迁移:
1.忘记多看帐号密码,无法完成迁移怎么办?
1)通过多看帐号登录页的“忘记密码”功能,填入注册邮箱后,系统会自动发出密码重置邮件。
2)如果多次均未收到密码重置邮件,可以向passport@duokan.com发送邮件说明多看帐号的注册邮箱,会由人工重置密码。


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还支持安卓2.3系统吗?不支持的话能一直用旧版不强制升级吗?

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木之叶熊猫 发表于 2015-5-23 23:41
还支持安卓2.3系统吗?不支持的话能一直用旧版不强制升级吗?

升级下系统呗。2.3的版本太老了。

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2015-6-2 10:15 | 来自PC
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为什么调整字体后没有反应,无论选择什么字体,显示的都是宋体。。。

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 楼主| 2015-6-2 14:48 | 来自PC
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mehottoo 发表于 2015-6-2 10:15
为什么调整字体后没有反应,无论选择什么字体,显示的都是宋体。。。

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