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[问题反馈] 曾经购买过的书在“已购和上传”不显示!(退钱不?)

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2018-2-13 19:35 | 来自PC
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问题描述
曾经花钱买过的书,在“已购和上传”里搜不到! 白花钱了!!!(退钱不?)
复现步骤
大概前年年末(2016年12月)到去年年初(2017年1月)的时候,曾经花钱买过几本《故事会》。当时是按原价买的。后来2017年2月初的时候搞特价,0.99元一本,还挺后悔呢~ 读完了就把书从书架删除了,给手机腾内存,心想反正想要看的时候随时就能从“已购和上传”下载到。 可是,今天心血来潮想看《故事会》了,却搜不到!下架了或是不再更新了无所谓,那是你们多看和人家编辑部之间的事情,我不管~ 但我自己花钱购买了的那几本《故事会》,居然也无法查看!!!白浪费钱了啊?骗钱啊这是? 你们退钱不?
问题截图
本帖最后由 Sunnah 于 2018-2-13 19:36 编辑


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 楼主| 2018-2-13 20:34 | 来自PC
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补充一下——
心理咨询师武志红的那本《巨婴国》,因争议很大,几度上架、下架。
目前多看上是搜不到这本书的
Screenshot_2018-02-13-20-17-39-463_com.duokan.reader.png
但我在去年3月份买了这本书,所以在“已购和上传”里还能看到它,并且还能下载下来阅读~
Screenshot_2018-02-13-20-17-05-349_com.duokan.reader.png



另一本书,《晚清最后十八年》,共5本(4本分册加1本合集)
在搜索界面,只输入前几个字,就有书名提示、补全
Screenshot_2018-02-13-20-18-22-908_com.duokan.reader.png
但输入完成、点击“搜索”后,却没有这本书~ 即目前也是处于下架(未上架)状态~
Screenshot_2018-02-13-20-18-29-876_com.duokan.reader.png

我是去年9月末买的,因为第3本是关于日俄战争的,我非常感兴趣,所以就先买了这本~
余下的3本想先攒攒金币,等等小米游戏那边不定期开展的充值返金币活动~
结果后来这5本书都下架了……
虽然无法再看其他3本了,但我已经花钱购买了的第3本,还是可以下载、阅读的~
Screenshot_2018-02-13-20-17-22-904_com.duokan.reader.png Screenshot_2018-02-13-20-16-32-318_com.duokan.reader.png

可是,我更早之前买的《故事会》呢?在哪里?在哪里?花了钱却不能看!你们退钱不?!

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2018-2-14 17:54 | 来自PC
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Sunnah 发表于 2018-2-13 20:34
补充一下——
心理咨询师武志红的那本《巨婴国》,因争议很大,几度上架、下架。
目前多看上是搜不到这本书 ...

你好,如果那本书你已经买了,就算下架了也可以在已购里面搜索并下载的,你的小米id是多少?那本书的全名是?现在我们放假了,可能到上班时间才能帮你查到呢

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 楼主| 2018-2-14 23:51 | 来自PC
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kindlexiaona 发表于 2018-2-14 17:54
你好,如果那本书你已经买了,就算下架了也可以在已购里面搜索并下载的,你的小米id是多少?那本书的全名 ...

我是在“已购和上传”下面的“已购”里,按时间排序,然后一本本找的,确实就是没有!

我的小米ID:825188839

书名就是《故事会》,具体第多少期我也记不住了。如果没记错的话应该是2016年10月–12月的,好像是20期到24期吧

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 楼主| 2018-2-16 16:24 | 来自PC
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kindlexiaona 发表于 2018-2-14 17:54
你好,如果那本书你已经买了,就算下架了也可以在已购里面搜索并下载的,你的小米id是多少?那本书的全名 ...

截图,按日期排序的已购记录。没有《故事会》!
Screenshot_2018-02-15-12-04-02-660_com.duokan.reader.png Screenshot_2018-02-15-12-04-10-404_com.duokan.reader.png Screenshot_2018-02-15-12-04-20-733_com.duokan.reader.png

去年1月末2月初那段时间,还购买过陈禹安的《漫画心理三国》,2本曹操的、2本关羽的、2本诸葛亮的,总共买了6本。
在“已购和上传”里也不显示!!!
直接搜索的话,只有关羽和诸葛亮那4本,并且右上角有标记“已购”~
Screenshot_2018-02-16-09-41-11-431_com.duokan.reader.png
但我买了曹操的那2本却不显示!!!

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 楼主| 2018-2-21 13:25 | 来自PC
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春节假期快结束了 客服该上班了吧 手动置顶

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Sunnah 发表于 2018-2-14 23:51
我是在“已购和上传”下面的“已购”里,按时间排序,然后一本本找的,确实就是没有!

我的小米ID:8251 ...

你好,如图所示,你应该是把那本书隐藏了
5.jpg

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 楼主| 2018-2-22 12:30 | 来自PC
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kindlexiaona 发表于 2018-2-22 09:47
你好,如图所示,你应该是把那本书隐藏了

居然还能被隐藏?
怎么设置的啊?
我不记得我设置过隐藏啊?

那请问如果我想要“取消隐藏”,把隐藏的已购书籍显示的话,该怎么操作呢?我的多看版本是5.2.1.180209

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 楼主| 2018-2-22 15:26 | 来自PC
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kindlexiaona 发表于 2018-2-22 09:47
你好,如图所示,你应该是把那本书隐藏了

上百度查了一下,原来要到网页版的多看才能去设置“显示/隐藏”啊~
原来在多看APP上不能直接设置啊~

可我真的不记得我曾经手欠在网页版设置过隐藏啊~  因为我就不记得我曾经登录过网页版的多看~

但反正问题是解决了,现在又可以看已购买的《故事会》和《漫画心理三国》了~

这个帖子可以被标记为“已解决”了~  如果因为“误会”给多看的声誉造成不良影响的话,把本帖删除也行~

建议给多看APP也设个能查看“隐藏”的按钮吧,免得其他用户也像我一样“误会”多看~


祝多看阅读越做越好~

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Sunnah 发表于 2018-2-22 15:26
上百度查了一下,原来要到网页版的多看才能去设置“显示/隐藏”啊~
原来在多看APP上不能直接设置啊~

你好。在ios或安卓客户端的多看已购里,长按书籍会弹出隐藏的提示框,书籍隐藏后,在书城搜索这本书,重新下载这本书会取消隐藏。如果这本书下架了,在多看书城搜不到,只能去web端取消隐藏
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