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MIUI开发组

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[官方公告] 【公告】小米助手2.0常见问题答疑

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2014-8-20 15:18 | 来自PC
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本帖最后由 ShanpoDonkey 于 2014-10-31 16:54 编辑
下载小米助手请前往 zhushou.xiaomi.com

开发组在这里就公测以来大家集中反馈的问题做一个统一答疑,如果各位遇到问题,请先在这里寻找解决方案,如果没有相应的解决办法,请在论坛内反馈。

1. 手机连接不上助手,怎么办?
答:连接性问题是目前已知问题,因为小米助手连接手机使用小米独有的MDB,不需要开启USB调试模式,涉及到的问题十分复杂,开发组正在全力解决中。目前有如下暂时解决方案。
① 重新插拔手机
② 重启手机后再连接
③ 如果您的MIUI版本比较旧,请在手机端升级后再试连接
④ 360、豌豆荚等其他助手类产品会占用连接通道;如果您的电脑上安装了类似产品,请将之关闭后再连接手机
⑤ 强调一点,小米助手连接手机不需要开启USB调试模式,请务必关闭。

2. 如果出现了“系统版本太低,暂无升级系统,敬请期待”
答:这种情况,如果你的手机是米1、红米系列、或者平板,是因为rom发布的节奏和助手发布的节奏不同,能支持新版助手的系统还没有发布所至,这种情况等相应的新版rom发布后,用户升级即可。
如果你的手机是其他版本手机,那么是连接问题,请重新插拔,或重启手机后再试连接。遇到这种问题,请点击助手界面左下角 意见反馈,将生成的log.zip文件发至论坛帖子。

3. 出现assert弹窗
答:这个问题已经解决,如果出现,请将log.zip文件上传至论坛帖子中。

4. runtime弹窗问题
答:这个问题已经解决,如果出现该问题,请将log.zip文件上传至论坛帖子中。

5. 不能共享上网
答:首先查看一下助手的设置里,开启共享上网选项是否勾选,手机通知栏里的共享上网开关是否打开。如果都已经打开,还是不恩能够共享上网,请重启手机后连接。这个问题开发组已经解决,如果出现该问题,请将log.zip文件上传至论坛帖子中。

6. 投射演示问题
答:实时演示功能、电脑逆向操作手机功能,目前都仅支持米3W/C和米4,其他机型暂不支持。如果在使用中出现花屏现象,是因为你的显卡性能不足所致。如果连接时间过长,请重启手机后再开启投射功能。连接超时问题开发组正在解决中。

7. 手机连接后,很长时间读不出手机数据
答:这个问题已经得到极大解决,如果出现该问题,请将log.zip文件上传至论坛帖子中。

8. 小米平板的连接问题
答:小米平板的所有功能目前已经全部支持。如果你连接平板后,显示的是“系统版本低,敬请期待”,是因为能够支持新版助手的rom还没有发布,所以还请等待。适配小米平板的游戏中心和应用商店已列入开发计划,之后会推出。

9. 外置SD卡不显示,使用文件管理不能增删改SD卡内的文件
答:这个bug开发组正在解决中,也是一个艰深复杂的难题 ╮(╯▽╰)╭

10. 小米助手不支持windows xp、windows7 64位,开发组怎么搞的!
答:所有windows xp以上(含xp)系统,小米助手都适配支持。如果出现各种问题,请在论坛内单独反馈,但是绝对不是助手不支持windows系统。

11. 云服务去哪了?
答:之前版本的助手,云服务功能规划的不完全,所以在这一版暂时去掉,之后的版本在深度整合小米账号和云服务功能之后,会推出一个功能完全的云服务。

12. 我要wifi连接,我要听音乐,我要主题市场!
答:小米助手的音乐频道即将上线,音乐播放器页也马上推出。主题市场已经在开发规划中。

13. 能不能支持刷了MIUI的第三方手机呢?
答:因为目前小米助手使用小米设备独有的MDB,不使用一般第三方安卓设备的ADB,所以目前没有计划支持第三方手机,使用小米系统的第三方手机用户,抱歉了。

14. 为什么安装的时候不能自定义安装路径?
答:如果不安装在C盘的话,助手的某些功能会受到影响,无法取得高权限,所以默认安装在C盘。

15. 之前的备份找不到了,提示设备尚未备份?
电脑端的备份没有消失,是因为刷机到了跨版本的rom,导致不能识别之前的备份。
出现这种情况,建议刷回原来的系统版本,然后用助手还原,再进行手机系统升级。
备份还原的跨版本问题,正在解决,正在重构整个设计和方案,将会在近期发布。

以上是大家集中反馈的问题,如果有其他问题,欢迎大家继续提出。

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已有 55 人评分 经验 理由  

图豆361 + 5 MIUI 因你更精彩!
冷月飘风 + 5 MIUI 因你更精彩!
米饭饭250 + 5 感谢分享^_^
YLX_NGO + 1 感谢分享^_^
你猜猜不透滴 + 1 依旧不支持米6!
kacoLL + 1 MIUI is more exciting because of you!
陈振东1314 + 5 感谢分享^_^
新手末路 + 5 小米助手只能刷卡刷包吗?问题是你们放出来.
NINOMIYAYA -1 miui9????
兑面五条狗 + 1 原创内容^_^怎么不支持6啊
苍茫寂寥 -1 提示android6.0暂不支持,%>_<%
235639399 -1 差评一直都不更新
loke尚 + 1 依旧不支持6
Gavinkid -1 6.0你们忘了!!!???
小太阳0 + 1 安卓6.0还不更新!!!!!!
你好萌呀 + 1 太久没更新了。安卓6.0连接不上了.
萌萌小壹 + 1 操你妈,3月到现在都不更新,不支持6.0,垃.
雷君da213 + 1 小米5到现在还是不能连接
Lucky丶zeng + 1 MIUI 因你更精彩!
执子偕老☜ + 2 MIUI 因你更精彩!

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 楼主| 2014-9-12 16:11 | 来自PC
|
yezi_86 发表于 2014-9-12 10:26
数次安装失败,显示‘查询完整包信息失败’,电脑xp系统。老版本已卸载。请教解决办法 ...

如果您没有使用网络代理的话,应该不会出现此问题。
刚才检查过一次服务端,没有发现问题,出现这种情况估计是用户的网络原因导致的。
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